钛7被喊回店免费换电磁阀:这不是召回,工单才是凭证

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09:23

10月中下旬起,不少钛7 EV车主接到了同一通电话:4S店主动喊你回店,免费换后电机的电磁阀。小红书

钛7被喊回店免费换电磁阀:这不是召回,工单才是凭证

有人去之前专门举升检查过,一点没漏,售后照样给换,说法叫“预防性更换”,车主的原话是“虽然知道这就是召回换了个说法”。评论区最高赞更直接:在方程豹我们不叫召回,叫免费升级。小红书

漏的是什么

车质网上已有多位车主投诉,经4S店检测,故障根源多为后驱动电机的两位三通电磁阀密封失效,冷却油外渗,严重的会甩到车尾。微博

钛7被喊回店免费换电磁阀:这不是召回,工单才是凭证

汽车门网11月9日的一条投诉写得很清楚:吴先生7月提的钛7 EV 675KM后驱闪充版,4S店通知他“该批次车辆存在后电机三通电磁阀渗漏隐患”,进店又查出半轴外球笼渗油,最后两件一起换。注意“该批次”三个字。公开反馈集中在纯电闪充版,有人提车不到一个月就出现后电机严重漏油,也有人刷到大量同款反馈后自查、到店举升确认中招。零件还在迭代——有人等了四天才等到备件,新件生产日期从6月16日变成了9月26日。微博小红书微博小红书

为什么这不算召回

召回走《缺陷汽车产品召回管理条例》,管同一批次普遍存在的安全缺陷,必须向市场监管总局备案,有编号有公告,费用由生产者承担。三包走《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,管你这台车,有效期不低于2年或5万公里,包修期不低于3年或6万公里。律师岳屾山说得直接:两套制度可以并行主张,互不冲突。所以“店端免费升级”不违法,也确实解决了渗漏,但绕开召回口径的代价是三个“没有”:没有公告,没有批次范围,没有统一补偿标准。微博微博

方程豹做过召回。2025年1月,比亚迪向总局备案,自1月24日起召回2023年10月16日至2024年2月1日生产的6843辆豹5插混,原因是集成式双电机控制器内部电气连接件螺栓可能未锁紧,极端情况下会冒烟起火。有车主晒出,维修期间每天能领350元代步打车券。微博微博微博

钛7被喊回店免费换电磁阀:这不是召回,工单才是凭证

同一家公司,两种做法。钛7这次的电磁阀,截至11月11日没有查到对应的总局召回备案,官方也没发过公开说明。汽车门那条投诉的结局是:件换了,4S店告知无补偿。

该做什么

工单必须拿到手,纸质的。有车主提醒,“技术项目做完APP上看不到记录”。另一位用取送车服务,车由代驾送去送回,全程只有电话口头告知,最后忘了让店里留工单。这不是形式主义。三包里能退换车的红线全靠维修记录计数:新三包已经把“修理超35日、同一质量问题累计修理超5次可换车”的旧门槛降到了30日和4次。保修期内同一总成因质量问题换过两次还没解决的,还可以要求退换车。有位车主6月提车,7月因动力域控制器问题换过一次后驱电机总成,10月电机又漏了——离这条线只差一次。到店就一句话:请开纸质工单,写明更换原因、零件编号、维修起止时间。小红书微博微博小红书

没漏的要不要预防性换,车主分两派——决定换的话,同样按正式维修留证。

买二手钛7的重点验底盘。检车家11月9日验的一台四驱max,1万多公里、挂牌17.18万,查出变速箱油底壳渗油。有渗油记录不是不能买,是不能按精品价买。微博

说到哪算哪

信息全部来自车主自述、投诉平台记录和4S店口头告知。截至11月11日,方程豹官方没有承认这是批次缺陷,没有公布范围,也没有发布处理方案——今年7月面对天幕翘边的集中投诉,媒体的记录就是“方程豹仅使用统一模板话术回复车主,至今未发布公开实质性处理方案与召回公告”。“两位三通电磁阀密封失效”同样只是店端检测口径,不是厂家技术说明。微博

但也别反推成“钛7质量不行”。10月方程豹交付34761台,钛7纯电加插混一款就占了68%(自媒体统计口径,官方未公布分车型数据)。准确的说法是:一个正在发酵、厂家已用店端动作应对、但没走召回口径的批次问题。值不值得因此放弃钛7,取决于你能不能拿到那张工单。月底公布售价的钛9用的是不是同一套方案,暂无公开信息能回答。小红书

内容由AI生成

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