11. 等车是一场修行,提车遥遥无期!
等车等得快熬出神经衰弱的举个手!最近我算是被订车这事磨得一点脾气都没了。
去年11月我兴冲冲付了定金签了合同,销售嘴甜得像抹了蜜,拍着胸脯跟我保证,最晚3月铁定能提车。
结果呢?这都5月中旬了,我连我家那台车的影子都没见着。
每次我急得打电话问进度,销售永远两句话来回搪塞:“车在路上呢”“下礼拜铁定到店”。
我前前后后问了不下十次,次次都是空欢喜,心早就从热乎的凉到冰碴子了。
最气人的是什么?你找上门去4S店要说法,人家销售态度比你还好,又是端茶又是递水,一口一个哥实在不好意思我们也在催,物流慢我们真的没办法。
你说你想发火吧,人家笑脸相迎的,你那火到嘴边都不好意思往外喷。
可你要是就这么憋着,这事儿根本没人给你做主,钱都交出去了,主动权全在人家手里。
后来跟几个同样等车的车友一聊我才反应过来,在销售眼里,你哪是什么尊贵客户啊,你就是个排着队的订单而已。
安抚你、哄着你本来就是他的KPI,等车真的到店了,先给谁提,根本不是按订车顺序来,谁能给他返点多、谁愿意加钱装精品,车就先给谁。
之前我天天魔怔了似的,醒了就刷订单进度,隔俩小时就刷一遍物流,没事就给销售发消息问情况,精气神全耗在这事儿上了,日子过得特别闹心。
以前总觉得签了合同交了钱,对方就该按约定办事,这不是天经地义的吗?
后来才想明白,商业世界哪有那么多理所当然,谁手里攥着稀缺资源谁就是大爷,你钱都全交出去了,手里半毛钱筹码都没有,人家凭什么惯着你?
说白了我之前那股子难受劲,根本不是气销售,是不甘心。
不甘心自己的钱都掏出去好几个月了,东西连影都没有,不甘心自己当初明明谈好了条件,结果被人牵着鼻子耍得团团转。
后来我也想开了,天天揪着这点事内耗,纯纯是自己折磨自己。
你跟销售置气没用,他也是被厂家压着的底层打工人,他比你还盼着车到店好拿提成呢,本质上你们都是一条供应链上的倒霉蛋。
真想要拿回主动权,别天天光等着催,该给的压力得给到,合同上写了逾期提车的赔付条款,该要的权益半分不能让。
说真的,我到现在都没见过几个按合同约定时间准点提车的,你们最长等车等了多久?