10月23日开售,几天内,国内外平台出现同一类照片:内屏沿折叠线裂开,折痕处横着一条亮线。有人到手6小时、开合不到20次就中招。知乎
10月24日,客服还说可能是软件UI问题。中新经纬
10月27日,苹果正式承认“极少数”内屏存在问题,让用户联系AppleCare换机。 苹果客服称暂未接到召回通知。新浪热点钱江视频
问题出在哪?iFixit在10月25日的拆解报告里,把故障点锁定在排线开口与中央铰链支撑结构的交界处。有两种可能:闭合时中央支撑杆没有完全缩回,或弧形导轨运动越界,顶到弯折中的屏幕。
报告没有给出最终结论。 但故障高度集中,很难用随机摔碰解释。财联社
那是不是富士康的锅?10月26日,界面新闻引述富士康员工称,产能吃紧时苹果曾降低良率质检标准。 但这是单一信源。新浪财经
第二天,一名接近供应链的知情人士对同一媒体表示,苹果内部没有下调过质检标准。 当成定论,证据不够。新浪热点
“去中国化”也站不住。库克10月15日说,iPhone Duo是中国独家制造。央视网
第一财经梳理的供应链里,中国企业多集中在UTG玻璃、铰链零部件等二级配套,核心供应链体系仍以海外厂商为主。第一财经
首发时苹果限量发售,线上订单排到明年1月之后。 真正紧的是产能和良率,不是产地。36氪
还有人说,是用户自己掰坏的。9月影视飓风在体验区反掰导致闪屏,那是刻意反掰,和正常开合开裂不是一回事。 但都归为人为,也解释不了坏点为什么总在同一处。中国蓝新闻
所以,谁的问题?对消费者,就是苹果。检测、换机、退货都找苹果。
对供应链,公开信息还分不清富士康、铰链总成商或零件供应商的责任。更可能的是,苹果把公差窗口极窄的初代折叠结构推上了量产,初期良率爬坡放大了风险。
已入手的,内屏出现亮线或裂纹,先录视频,走官方渠道。官方渠道14天内可无理由退换。 保外换内屏7998元。 没买的别加价抢首发,等调查结论和后续批次。看成都钱江视频

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