尊界刹车免费升级开了:不升,出事谁担?目前没人敢打包票

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08:58

一台百万级的车,车主正在为一个"零成本"的升级项犹豫——这是尊界刹车踏板风波走到11月,最真实的一幕。

先倒回风波起点。10月8日,懂车帝发布封闭场地实测视频,三台全新尊界V800在100km/h-0连续紧急制动中,刹车踏板支架先后断裂,故障位置高度一致。平台的表态很直接:百公里刹停不是极端工况,是汽车实测最基本的科目之一。尊界当晚回应:制动系统按高于国标的标准开发验证,实际使用中未发生过此类故障,将优化部件设计,并为已交付用户提供免费升级选择——注意官方措辞,这是"免费升级",不是召回。界面新闻第一财经

尊界刹车免费升级开了:不升,出事谁担?目前没人敢打包票

转折发生在10月中下旬。10月11日,国家认可的第三方检测机构对尊界V800制动踏板出具说明:符合行标QC/T 788-2018要求(纵向力1500N、位移量小于5mm),加严检验至纵向力3000N后未出现裂纹和损坏。尊界在10月13日正式公布了这份结果。记者10月9日实探武汉的鸿蒙智行用户中心时,销售口径已经统一:“正常使用踩不断”“尊界全系均可升级刹车”,展厅里的V800照常展示。第一财经微博澎湃新闻

到了10月底,升级真的开跑了。10月11日尊界客服确认:制动踏板支架底座升级方案预计10月底锁定,11月起陆续启动;已提车车主去全国任一服务中心或购车门店预约登记即可,未发运的车辆升级完再交付、无需额外操作。连S800典藏大观的车主也晒出了免费更换刹车踏板的通知,预计11月前后完成。第一财经新浪微博

尊界刹车免费升级开了:不升,出事谁担?目前没人敢打包票

“免费升级"和"召回”,到底差在哪?召回针对"缺陷产品",是车企必须向监管备案、按要求执行的程序;免费升级则是自愿的服务动作,法律上不等于自认车辆有缺陷。第三方检测既已"符合行标",召回在现有证据下就无从谈起——于是"升不升"真的成了一个留给车主的选项。

而评论区、知乎上被反复追问的,恰恰是这个选项:"如果我不参加升级,出了事故,算谁的?"很遗憾,目前没有人能给出打包票的答案。保险层面的规则倒是先摆清楚了:按商业车险示范条款,纯粹的零部件制造缺陷属于车企的产品质量责任,车损险不赔;但如果踏板断裂直接导致车辆失控碰撞,整车损失和第三方人身财产属于理赔范围。真正可能扯皮的正是中间的灰色地带:升级能消除的隐患,你选择不消除,将来出了事故,责任怎么分?这个答案,大概率就藏在联合调查组的结论里。界面新闻

保费倒不用自己吓自己。4S店全险报价普遍1.5万元左右,暂无踏板断裂出险的记录;但保险公司的通行逻辑是:一款车型出险变多,半年到一年内可能单独上调该车型的保费系数,没出险的车主也得跟着涨。这反而是"能升就升"的又一条理由。界面新闻

给尊界车主的11月行动清单:

  1. 能约就升——免费、官方渠道操作,有问题它解决了,没问题你安心;

  2. 升级留痕——预约单、工单都保存好,这是你"知情并处理过"的最硬凭证;

  3. S800没收到通知的,主动问服务中心——别把"同平台不同待遇"变成永远的问号。

真正的终局裁判还没到。10月15日,工信部、中央网信办、市场监管总局成立联合调查组对刹车踏板支架断裂问题开展核查。尊界表态"积极响应、完全服从并将全力配合"。但截至11月5日,调查进入第21天,结论仍未公布。而尊界SUV也没出现在11月3日工信部第413批新产品公示里。而懂车帝那几条测试视频,也已显示下架。三台测试车的命运暂时有了说法,而车主们真正想要的,还欠着一个盖章的结论。一财界面新闻第一财经微博新浪微博微博

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