iPhone天气“速冻”多地至-32℃，苹果客服回应：不是硬件问题；气象部门从未发布此类预报

11月4日凌晨，大量iPhone用户发现自带天气App显示11月13日（下周五）多地最低气温骤降至-28℃、-31℃、-32℃，北京、上海、青岛、河南、杭州、合肥等地几乎同时出现相似异常，最高温仍显示十几摄氏度，昼夜温差接近50℃。 对此，苹果客服回应称，不排除是显示或数据异常导致该情况，“不是硬件方面问题，不用担心”，后期可多观察。 也就是说，手机本身没有毛病，错的是天气App里的那串数字。知乎每日经济新闻

这不是寒潮：气象部门从未发布这种预报

中国气象局工作人员回应得很直接——若真有此类极端天气，气象局肯定会提前通知，截至目前并未发布过这样的极端天气预报。 而中央气象台的预报显示，下周五北京、上海、青岛等地正常气温大多维持在十几摄氏度。 从十几度到零下三十度，40多度的偏差已经不是预报精度的误差，而是数据本身错了。新浪新闻每日经济新闻

离谱数字从哪来：大概率是后台数据出错

多家媒体的专业人士分析指向同一个结论：这类情况大概率是软件后台出错，把数据错误地跳转或匹配到了全球其他地区。 数据链路方面，苹果官方支持文档写明，10日预报数据由Apple Weather提供，中国大陆地区的极端天气信息与空气质量信息由和风天气提供。 换句话说，手机展示的并不是某个气象台的原样输出，而异常恰恰最容易出现在中长期预报区段的末端——这次“零下30℃”就落在10日预报的第10天11月13日。需要说明的是，苹果尚未公布这次异常的具体原因，客服的说法仍停留在“不排除”的层面。新浪新闻知乎

同样的乌龙，今年6月已经上演过一次

今年6月，“杭州天气要冲上50℃”引发围观，苹果官方客服当时表示已将情况记录并上报。 临安区气象局当时明确，网传的50多度极端高温完全是手机天气App自身系统数据错误，中国天气网权威数据显示临安6月15日实际预报最高32℃、最低21℃。 两次异常相隔不过五个月，一次偏高、一次偏低，方向相反，套路相同——都没有对应的真实极端天气。钱江晚报知乎

对普通用户来说，看天气的姿势或许值得按这次事件重新校准一遍：寒潮、台风这类极端天气信息，以气象部门发布的预警为准；自带天气App或任何单一App只能作参考，而10日预报里越靠后的日期越要打个问号。苹果客服已经明确这不是硬件问题，不必因为一串离谱数字去换机或送修；截至11月4日，苹果尚未就异常原因和修复进展作出正式披露。