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芒果TV登不上，先别怀疑是手机或手机卡的问题——是平台自己出了问题。11月5日中午开始，大量用户遇到账号无法登录、收不到验证码、页面弹出503报错，正常使用受到影响。都市报道
12点的更新刚上线，报错就跟着来了
11月5日中午，芒果TV纪实综艺《后会友期》播出第四期，大量网友随即反馈登不上账号、平台崩了。最早的求助帖出现在12时06分的社交平台：有用户发帖质问怎么登不上自己的账号。至于这档节目的排期，按有博主整理的信息，节目自10月22日起固定在每周四中午12时双更上线正片，全季共12期——更新时点与故障起点几乎完全重合。河南都市频道小红书微博
有人能登、有人还在门外：故障呈波动式
从发帖节奏看，这次不是彻底瘫痪后的单向恢复，而更像一波一波的波动：12时13分到12时29分之间，陆续有用户反馈重新登上了，其中一位的方法正是改用本机号码的一键登录，称刚刚登不上现在可以了。但同一时段，话题区仍在新增抱怨：有用户称平板账号被强制下线，重新登录一直显示网络超时。小红书微博
为什么崩：目前只有推测
媒体转述的判断是，网友推测瞬时访问流量激增可能是诱因。《后会友期》的流量体量是这一推测的背景：热搜话题还把“芒果今年已爆六部综艺”打包在一起讨论，多部热门综艺同时在线，更新时点的瞬时流量压力不小。都市报道爱济南
一档节目能带来多少关注，看看近几天站内站外的动静：这档《再见爱人》团队制作的综艺把镜头从婚姻挪开，对准走散多年的朋友，四对旧友登上18天的高原列车，10月22日开播。节目里许飞、厉娜提到的零食意外带火同款，鸭舌成了爆款单品。武汉、南昌多家线上门店和深圳部分门店短时售罄断货。微博长江云新闻掌上温岭
眼下能做什么、什么不顶用
先说打电话：故障期间有媒体编辑联系芒果TV客服，系统显示正值话务高峰、坐席全忙，电话根本接不通，现阶段别把时间耗在客服渠道上。反复点“获取验证码”也不会有用——收不到码、收到却提示错误，是服务端处理不过来，不是你的SIM卡欠费。被下线登不进去的用户，可以试试前面提到的本机号码一键登录，这是单个用户实测成功的办法，不保证对所有人有效。至于会员时间被耽误是否补偿，平台尚未发布故障说明与修复进展，任何补偿承诺目前都无从谈起，先以官方公告为准。等服务整体恢复后，如果别人都能登而只有你的账号仍然失败，再回头检查网络、应用版本和账号状态这类个人原因。河南都市频道都市报道
