11月3日,上海嘉定区市场监管局就有关上汽奥迪“AUDI全系买一赠一”宣传的举报作出回复:已对上海上汽大众汽车销售有限公司立案处理,正式介入调查。被举报的促销文案里,“买一赠一”赠的并非第二辆车,“全系”也只覆盖两款电动车。需要先分清:立案是调查程序的启动点,是否构成违法宣传、最终如何处理,目前还没有官方结论。中国新闻周刊
大字标题,小字赠品
事件起点在10月11日晚。当天郑钦文以2比0战胜安德列娃,成为中国网球公开赛首位本土女单冠军;夺冠消息传出后,上汽奥迪官方账号当晚发布了《祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一》。文章阅读量迅速破了10万。问题出在点开之后:海报大字标题之后,另有一种字体的小字写着“随车附赠同款车模”。山东商报小红书
记者以消费者身份向销售人员求证,对方确认“不是车辆买一送一”,买E7X或E5下定提车,到月底提车就送一台同款车模。所谓“买一赠一”,赠送的是一台1:18同款车模,而非车辆本身;标题中的“全系”,也并非奥迪品牌全系车型,仅限AUDI字母标旗下的E5和E7X两款纯电车型。销售人员补充,这台车模价值“大概不到1000块钱”。知乎闪电新闻中国新闻周刊
一套话术,两种收场
上汽奥迪客服对“全系”之辩的解释是,AUDI“并不针对于四环,只针对于字母标的一个全系”。这个字母标品牌是奥迪与上汽联合推出的电动新品牌,与挂着四环标的奥迪车型并非同一条产品线。一汽奥迪也与这条文案划清界限:未参与该宣传,一汽奥迪与上汽奥迪是两个不同的独立主体。知乎第一财经知乎
同一场夺冠热度里还有另一个“买一赠一”:霸王茶姬宣布次日全场饮品买一送一,上汽奥迪则打出“AUDI全系买一赠一”的宣传语,相似的话术把两个品牌推到同一场讨论中,收场却完全不同。被质疑的从来不是“买一赠一”这个形式,而是大字与小字之间的信息落差。知乎
改了标题、追了权益,程序为何没停
争议发酵后,上汽奥迪把推文标题改成了《祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一送车模》,醒目文案里也把“送同款车模”写得更清楚。10月19日,企业进一步说明已第一时间优化宣传海报上的文字表达,并追加了抽奖礼遇,但行政监管程序并未止步:举报核查持续推进,直至11月3日正式立案。知乎中国新闻周刊
查的是什么,用户该盯什么
法律争点由此浮现。《广告法》规定,广告中表明推销的商品附带赠送时,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。北京时间评论认为,该宣传标题与实际落差巨大、涉嫌违规,查实后最高可处十万元罚款,最终定性需由市场监管部门判定。律师的分析则把问题说得更具体:不在于“有没有写”赠品是车模,而在于“写在什么位置、用什么字号、是否足以让消费者在决策前准确理解”。知乎北京时间中国新闻周刊
对消费者而言,眼下能确定的事实是:这项礼遇的门槛为10月1日至10月31日期间购买E5或E7X车型并下定提车,权益为随车附赠对应车型车模,活动期已经结束。至于“虚假宣传”“退一赔三”这类网上说法,目前都属于待认定事项,而非结论。立案调查之后,要么查明违法事实并作出相应处理,要么认定不存在违法情形,接下来值得盯住的,是嘉定区市场监管局的调查结论与企业下一步动作。知乎

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