星舰7芯片事件补偿拆解:1万券只能换同款车,升级还在评估中

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14:34

“宣传是7nm龙鹰一号,提车变成E02”——10月下旬,一批2025款吉利银河星舰7车主把这句话刷上了热搜。10月31日,吉利银河用一份六点声明正面回应,11月2日又公开致歉。事件认了,补偿也摆上桌了,但车主看完第一反应是:这补偿到底在给谁发?微博扬子晚报

30秒看懂事件

2025款星舰7上市前后,宣传口径里的自研7nm"龙鹰一号"芯片是明星卖点,发布会到底有没有重点提过它,如今都成了争论焦点。10月26日 #吉利银河星舰7被指虚假宣传# 话题发酵,上千车主启动维权。星舰7还被曝以约千宗投诉登上车质网月度投诉榜榜首。微博微博微博微博

星舰7芯片事件补偿拆解:1万券只能换同款车,升级还在评估中

官方的答案:一个"评估中",三个权益

声明的核心信息是:研发阶段规划过E04、E02两套座舱方案,2025款全系实际是E02,"龙鹰一号"版本因辅助驾驶体验没达到预期,推迟到2025年四季度随新年款上市;至于老车能不能换芯片,官方已启动专项技术评估,若具备可行性再公布升级内容、费用和权益。换句话说,升级目前没有结论,谁先信"内部渠道"谁吃亏。微博微博

星舰7芯片事件补偿拆解:1万券只能换同款车,升级还在评估中

真正落地的是11月15日起的补偿:车机延长5年质保且仅限车机相关部件,两张置换尾款抵扣券而非现金——1万元本品券、3000元集团通用券。官方口径为仅限首任车主、不可转让、每笔订单只能用一张券、有效期至2027年12月31日:微博微博

  • 车机延长质保5年(在4年基础质保上顺延,仅限车机相关部件);

  • 1万元本品置换抵扣券,只能用于换星舰7 EM-i / EV / EF;

  • 3000元吉利集团通用券,覆盖2026年10月31日前上市的吉利、银河、领克、极氪车型,增购也能用。

为什么补偿反被吐槽?

1万券成了众矢之的:“真有用户会拿星舰7再换一台星舰7吗?”。博主Reviewer_小康直言这份说明"有点搞笑":本应搭载E04平台,实际只装了E02,最后方案不过是车机延保5年。网友的"大白话翻译"更扎心:芯片确实有,确实没给你装,能不能升不确定,给你张券再买一台。这就是定性之争的症结:官方以"技术传播偏差"定调并公开致歉,而在车主那里,话题自始至终是 #吉利银河星舰7被指虚假宣传#。微博微博扬子晚报微博

星舰7芯片事件补偿拆解:1万券只能换同款车,升级还在评估中

给三类人的三句实话

  1. 2025款车主:升级等官方渠道公布,别理群里代登记、收"改装费"的;同时把宣传物料、订单配置页和销售话术截图先存好,定性之争有没有结果,证据得先留着。

  2. 在看的准车主:到店先问清楚你订的到底是E02款还是新年款E04,让销售写进订单备注,两款差价和后续升级政策完全是两回事。

  3. 打算用券的:1万券是"置换尾款抵扣"不是现金,和3000元券不能同单叠加——先决定换哪台车,再算这笔优惠,顺序别反。

星舰7芯片事件补偿拆解:1万券只能换同款车,升级还在评估中

升级评估还在路上,结果如何尚未可知。能确定只有一句:对已经提走的车,配置表里有什么,永远比发布会喊了什么值钱。

内容由AI生成

精选参考来源

1. 针对大家近期关注的2025款吉利银河星舰7 车机芯片配置与升级诉求,我们整理了详细的官方说明。感谢每一位车主的监督与信任,我们已启动专项评估,并为首任车主带来车

2. 据多家媒体消息,吉利银河星舰7暗地减配遭上千车主维权,车辆宣传时是7nm龙鹰一号芯片,提车时变成了12nm亿咖通E02,芯片制程落后两代,算力差了一倍。截止发稿

3. #吉利银河星舰7被指虚假宣传#吉利还会干这种事情,等待回应吧,上一个换芯片的凉到差不多

4. #吉利银河星舰7被指虚假宣传# 因为这事儿,星舰7以千宗投诉量登顶车质网近一个月的投诉榜

5. #吉利银河回应星舰7车机芯片说明#星舰7这事,看到说明我觉得可以先散一半了。2025款全系是E02,龍鹰一号E04是后来新年款上的。之前大家吵起来,也不是非要研

6. 吉利银河回应星舰7车机芯片问题和我的判断一致,不涉及虚假宣传,是技术传播和产品矛盾导致用户产生的误解处理结果:延长5年质保,不过仅限车机相关部件10000元本品

7. 吉利银河这个说明有点搞笑本应星舰7车机搭载E04平台,实际上只搭载E02。最后赔偿方案是,车机延长质保5年。最最迷惑的是,再赠送一万块置换尾款抵扣券。从消费者角

8. 刚刚看了吉利银河针对2025款星舰7车机芯片争议发官方说明了总结一下:第一,银河星舰7在研发时确实规划了“龙鹰一号”(E04)和E02两套座舱平台方案。2025

9. 关于银河星舰7的芯片问题,花了点时间重温了2024年两个发布会,特别把关于智能座舱的部分剪辑出来发布会上到底有没有重点提过龙鹰1号,看完这部分视频,是非曲直已经

10. 吉利银河就星舰 7 芯片事件公开致歉,正视宣传偏差,推出延保、置换券等实打实补偿方案,同时开展芯片升级可行性评估,直面问题不回避。 扬子晚报的微博视频

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