安克召回238万台一年后,机场还在拦:双11买充电宝,先分清「型号」和「SN」

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09:52

8月底,一位旅客在机场安检口被拦下。安检人员要她核实,手里的安克充电宝是不是召回产品。她翻手机找购买记录,翻了好几分钟,后面的人还在等。

10月,另一位用户带着Anker Zolo 20000mAh(A1681)过安检,被当场扣下。 他在安克召回页面输入SN,页面显示“符合召回条件”。小红书

安克召回238万台一年后,机场还在拦:双11买充电宝,先分清「型号」和「SN」

两件事放在一起,正好说明召回最麻烦的地方:型号和SN,是两回事。

2025年,安克在全球召回超过238万台充电宝。原因是上游供应商私自变更电芯材料,产品存在过热甚至燃烧的隐患。公司为此计提质保负债1.04亿元,潜在赔付上限1.72亿元。经理人杂志

召回的型号有七个:A1647、A1642、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257。3C是门槛,召回看批次。机身有3C,不等于这台不在召回名单里;同一个型号,也有的要召回,有的不用。

但安克的召回页面写得很清楚,仅部分SN在范围内的商品需要召回,SN不在批次范围内的可以正常使用。安克官网

问题出在安检口。民航局从2025年6月28日起,禁止携带没有3C标识、标识不清、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。 机身上最显眼的是型号,SN要等查过才知道;赶时间时,这一步很难说清。新华网

安克的调整不算慢。充电宝SKU从126款砍到39款,涉事供应商终止合作。

2026年9月,又把Anker、eufy、soundcore、SOLIX、eufyMake五个品牌统一到Anker名下。 但品牌可以归一,召回留下的尾巴不会自动收回去。36氪

今年前三季度,安克营收261亿元,同比增长24%。第三季度营收95.35亿元,同比增长17%,归母净利润5.59亿元,同比下降27%。36氪

7月港股上市,发行价99.32港元,到10月30日收盘84港元,市值跌破500亿港元。

这些数字和机场安检没有直接关系,但它们说明一件事:安克正在把资源收回到一个名字上,而这个名字要承接的,也包括一年前那238万台充电宝的售后。

今年4月,移动电源新国标发布,2027年4月1日才正式实施,中间留了12个月过渡期。

已经买到手的3C充电宝可以继续用;符合民航规定的,也还能带上飞机。 市面上已经出现“按新国标研发”的说法,但“按新国标研发”和“拿到新国标3C”不是一回事。新华网

对普通买家来说,这些都不如三个动作实在。

第一,翻到充电宝背面,看型号。上面那七个型号,先在安克官网的召回查询页,或微信搜“Anker售后”,输入SN查一遍。SN是16位字母加数字,没有字母O,也没有竖线,只有数字1和0。

安克召回238万台一年后,机场还在拦:双11买充电宝,先分清「型号」和「SN」

第二,看机身上的3C标志。是模压或镭雕上去的,不是贴纸;包装盒、说明书、订单截图都不算。标志在,还要去全国认证认可信息公共服务平台查证书状态,显示“暂停”或“撤销”的,别带上飞机。

第三,算额定能量。Wh = 电压V × 容量Ah,100Wh以内可以直接随身带,100到160Wh要航空公司批准、每人最多两个,超过160Wh不能带。充电宝不能托运,飞行途中也不能用。

双11如果要买新的,优先官方旗舰店和自营,收到货先看机身型号和生产日期。海外版、无3C标识的老库存、二手,都别碰。至于那些卖“3C贴纸”的,新华网报道过:贴纸不是认证,挡不住安检,也挡不住电芯。

有人召回后顺利换了新:一位用户2024年双11买的20000mAh在机场被收走,提交资料后,2025年底收到一台10000mAh三合一;最近线坏了,寄回又换了一台新的。

也有人卡在流程里:被要求拍机票视频、产品视频、购买证明。明明是召回批次,却要证明自己“真的被安检拦了”。

召回本身是负责任的动作。238万台,放在任何一家消费电子公司身上,都是一次大考。但召回不是发完公告就结束了。

对品牌来说,它是一笔计提;对用户来说,它是安检口前那几分钟,是寄不出去的快递,是客服那句“一般需要审核视频”。

安克把五个品牌收成了一个名字。名字越集中,这些事就越难被分装到别的招牌下面。下一次在机场被拦下时,乘客看到的不是eufy、soundcore或SOLIX,只会看到三个字:安克。

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