双十一临近,中新网与央广中国之声的两次连续调查指向了同一件事:AI模特图正在涌入服装电商的商品页——模特转身后,背面仍是人体正面;一侧手臂齐肘消失,却又从身体另一侧长出;不同颜色的同款衣服,模特动作、表情竟一模一样。记者把一款官方旗舰店针织衫的商品主图传进国家反诈中心App做“AI内容鉴定”,检测结果为“图像含AI生成痕迹”,客服却声称“商品展示图为真人实拍”。中国新闻网中国新闻网
热榜上的疑问,行业实际做法已经给出大致答案:AI生成的卖家秀可以代替“展示”,暂时代替不了“证明”。风格呈现、场景氛围和上新测款环节,AI已经普及且足够划算;但消费者下单最需要的那几项信息——面料肌理、真实版型、上身效果——AI目前给不了。
省下来的账单,替代真实发生
一家服装电商企业负责人向中国之声算了成本账:以往把样衣寄出去拍摄,最快3—4天出图,一套图正常价格600—800元;改用AI后几分钟就能生成整套图,成本大概也就三四十元。另一位主做中老年服饰的电商负责人透露,其公司前期测款“基本上100%都用AI生成”。市场上代做服务、提示词模板、服装垂类AI工具已形成一条小产业链——上传一张衣服图,就能批量生成不同姿态的模特图。中国新闻网
省下的不只是拍摄费。传统上新要真实打版、制作样衣、找不同身材的模特试拍:便宜版型两三百元,复杂版型加进口面料打七八个版可达数万元。而现在,一些商家可以在完全不生产样衣的情况下直接生成产品图上线预售,有了足够订单再开工生产。AI甚至开始“借用”实拍资源——有商家未经授权使用真人模特的五官特征与AI形象合成,模特合同里“不含AI授权”的条款正迅速变得普遍。中国新闻网
图片活在赛博世界,衣服要穿到物理世界
AI擅长“好看”,不擅长“真实”。前述中老年服饰电商负责人说,毛衣这类材质的纤维度、密织度,AI很难精准呈现,爆款测出数据后仍会回归真人实拍。北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江向中国之声解释了原因:通用AI本质是画图,不是对真实样衣做物理仿真,很难精准还原面料肌理、垂感和弹力,也很难按服装纸样生成稳定版型——简单基础款相对可控,复杂款式、特殊面料“翻车”概率更高。中国新闻网
更根本的是,衣服要穿在真实的、体型各异的人身上:领口卡不卡、走起来什么状态、裤子坐下会不会堆在腰上,这些上身细节AI模特展示不了。理论上,绑定样衣扫描、面料采集、3D布料解算的垂类虚拟试衣方案可以做到高保真展示,但这套方案成本偏高,目前难以普及到大量中小商家,在谢永江看来,它更适合作为实拍的补充而非替代。
争议的真正焦点:不是AI,是谎称“实拍”
消费者抵触的其实不是技术。多位从业者向中国之声表示,使用AI模特图的店铺,商品退货率并不会因此出现明显波动。但电商平台上,被检测出AI生成痕迹的商家,鲜有主动标注“模特由AI生成”字样的,被问到仍称“实拍效果”。中国新闻网
法律上并不禁止AI模特正常使用,受访专家与从业者给出两条判断边界。如果只是用AI图并主动标注是AI效果图,同时搭配面料、平铺实拍,一般没有问题。若店铺客服明知是AI生成仍称实拍,向消费者传递与客观事实相反的虚假信息,则直接违反消费者权益保护法、电子商务法相关规定,涉嫌虚假宣传。中国新闻网中国新闻网
规则也在收紧。《人工智能生成合成内容标识办法》2025年9月1日起施行,要求对生成合成内容添加显式标识,并在文件元数据中添加隐式标识。平台层面动作更早:淘宝天猫2025年3月更新“商品图片不失真”规则解读,已拦截10万AI假图,这是电商平台首次针对AI假图出台规定和相应约束措施。不过AI识别存在误报、商家会二次修图规避,平台短期内做不到全量图片前置审核,谢永江判断后续平台会逐步分级收紧,推动AI素材主动标注,把AI图货不对板纳入重点抽检和投诉核查,不会一刀切禁止。中国新闻网新华网中国新闻网
下单前,值得看这三个信号
对普通买家,这个大促期有三个可操作的观察点:其一,看商品页有没有“AI生成”“虚拟模特”类标注——没标注不等于真人实拍,标注了也只解决知情问题,版型面料仍要另看;其二,看页面是否附带面料特写、平铺图和不同身材的真人实拍,这些是目前最接近“证明”的实物信息;其三,看带图、带视频的买家评价——卖家秀越不可信,真实买家秀越是最后的凭证,但也要留心已出现在评论区的AI生成假“买家秀”,与实物细节对得上的评价才值得加权。
AI卖家秀替代实拍的进程大概率不会逆转:先替代测款,再替代基础款展示,高保真方案随着成本下探会一步步接管更多画面。在谢永江看来,消费者抵触的往往不是AI技术本身,而是不知情情况下遭遇“视图欺诈”。 标清楚、不货不对板、实拍佐证,生成式卖家秀就不是禁区;违规的从来不是AI,而是把AI图说成实拍的那句话。中国新闻网

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