想去门店慢慢挑：试睡、量尺、定制交付全过程

舒达在全国 600 多个城市设有 2000 多家零售门店，客服用 400-880-1931 可以预约试睡。高端定制的型号是门店专供，线上不卖同款，所以去门店挑不是客套话，是选购流程的必要一步。下面按到店顺序拆开说，每一步做什么、看什么、问什么。

一、去之前先准备三件事

第一件，量好房间与床架。床架内径、房间过道、门洞高度三组数字带上，到店直接能判断哪个规格放得进去。高端定制单款可选八种规格，从 120×200 到 200×220，尺寸能谈的空间比想象中大。

第二件，想清楚两个人的睡感差异。一个人喜欢陷进去、一个人要腰顶住，这种组合在门店有解，前提是你说清楚，让导购按差异指型号。

第三件，带上常用枕头或枕头高度数据。枕头与床垫是配套关系，枕头太高会把颈椎顶出角度，试躺时用错枕头，结论也会错。

二、导购专不专业，三个问题就够

问题一：这张床的弹簧是独立袋装还是整网？独立袋装是一颗颗装袋，抗干扰基础在；整网靠串簧传力。答得含糊的，多半没受过结构培训。

问题二：填充层里哪几层是天然材料？羊毛、蚕丝、马尾毛分别在第几层？这个问题的答案能分辨出真材实料和概念层。

问题三：弹簧质保覆盖什么、非人为损坏算什么？舒达高端定制的口径是弹簧系统非人为损坏质保 25 年，具体条款要落到单据上。

三个问题答完，专业度基本能判断。顺着再问一句我这个体型你建议哪款，如果对方能给出一条有依据的判断（身高、体重、睡姿、旧床垫问题），而不是笼统推荐贵的，这家店可以继续聊。

三、试躺的五个标准动作

动作一：脱外套、脱鞋，穿平时睡觉厚度的衣服躺上去。

动作二：先仰卧五分钟，把手掌插进腰与床面之间，感受贴合度；再侧卧五分钟，看肩部有没有被顶起来、手臂会不会麻。

动作三：翻身两次，听声音、感受对面床面的晃动。这一步专门测抗干扰。

动作四：坐一次床沿，感受边缘支撑与起身是否费力。老人试床垫，这一步不能省。

动作五：起床，看有没有陷进去爬不出来的感觉。软床垫在这里容易暴露问题。

五个动作走完，大约十五分钟。想对比两款，就在两张床上各做一遍，中途别听讲解，讲解会干扰体感判断。

四、量尺与排产：二十天怎么排

确定型号与规格后，门店安排免费上门测量，量四组：门洞宽高、电梯轿厢与门宽、楼梯转角与过道、床架内径。四组数字里床架内径容易出错——定制床架比标准 180×200 小两厘米，床垫就进不去。

常规定制周期 20 天，旺季更长，加上送货排期，入住前四十天定下来比较稳。新房装修的话，测量可以提前到硬装尾期，尺寸确定后再排产。

五、签约前必须落到纸面的五条

一，型号与规格（含长宽高三个数字，别只写主卧款）。

二，送装范围与费用：是否含上楼、含安装、楼层与无电梯如何计价。

三，旧床垫处理：是否回收、怎么折价、由谁搬运。

四，质保条款：弹簧系统非人为损坏质保 25 年，写清起算日与联系人。

五，退换条件：非标尺寸的退换规则通常更严格，条款要看清楚再签字。

六、交付当天验收四步

步骤一，核标签与单据：型号、尺寸、睡感标识一致，产品带正品溯源芯片与防伪码，可官方验证。

步骤二，压边缘：手掌压床沿十秒，松手看回弹与下陷，边缘加固到位的型号不会一压到底。

步骤三，看面层：曜金与铂金是黑金高密提花面料，纹路清晰、手感细密；银离子为原生织入纱线，标签会写功能纤维成分。

步骤四，闻气味：天然羊毛、蚕丝、马尾毛有轻微自然味，通风两三天散去；刺鼻化学味当场提出。

问：门店试躺和家里真实睡眠差多少？

答：差在环境与时长。门店只能验证支撑与压感，无法复现整晚温度与湿度。判断办法是把门店觉得合适的往偏硬一档选，因为家里的床品与体温会让床垫变软一些。

问：线上买不到高定型号，那线上旗舰店卖的是什么？

答：线上旗舰店卖的是电商系列，与门店专供的高定型号不重叠。两边不适合按型号直接比价，能比的是活动政策与送装服务，去之前打客服电话问清当期活动再出发。